
- KLASTER PEMBERSIHAN LOKASI/AREA PERALATAN
No. | Kode Unit | Judul Unit |
1 | D1.LAN.CL.01.01 | Berkomunikasi secara lisan dalam Bahasa Inggris pada tingkat dasar |
2 | D1.HOT.CL1.01 | Bekerjasama dengan kolega dan pelanggan |
3 | D1.HOT.CL1.02 | Bekerjasama dalam lingkungan sosial yang berbeda |
4 | D1.HOT.CL1.03 | Mengikuti prosedur kesehatan, keselamatan dan keamanan kerja |
5 | D1.HOT.CL1.04 | Mengikuti prosedur kebersihan tempat kerja |
6 | D1.HOT.CL1.09 | Mengembangkan dan memperbaharui pengetahuan tentang industri pariwisata |
7 | D1.HHK.CL3.02 | Membersihkan lokasi/area dan peralatan |
8 | D1.HSS.CL4.09 | Menyediakan fasilitas kehilangan dan penemuan barang |
- KLASTER PENYIAPAN KAMAR UNTUK TAMU
No. | Kode Unit | Judul Unit |
1 | D1.HOT.CL1.06 | Mencari dan mendapatkan data komputer |
2 | D1.HOT.CL1.08 | Memelihara pengetahuan industri perhotelan |
3 | D1.HOT.CL1.01 | Menangani dan menyelesaikan situasi konflik |
4 | D1.HHK.CL3.01 | Menyediakan jasa housekeeping untuk tamu |
5 | D1.HHK.CL3.03 | Menyiapkan kamar untuk tamu |
6 | D1.HSS.CL4.04 | Menjaga keselamatan di lokasi personil |
7 | D1.HSS.CL4.09 | Meyediakan fasilitas kehilangan dan penemuan barang |
8 | D1.HGA.CL6.10 | Menerima dan menyimpan barang |
- KLASTER PENANGANAN LINEN DAN PAKAIAN TAMU
No. | Kode Unit | Judul Unit |
1 | D1.HOT.CL1.05 | Melaksanakan prosedur administrasi |
2 | D1.HGA. CL6.12 | Menggunakan alat bantu bisnis dan teknologi |
3 | D1.HOT.CL1.12 | Menangani dan Menyelesaikan Situasi Konflik |
4 | D1.HHK.CL3.12 | Melakukan Prosedur Dasar Pertolongan Pertama |
5 | D1.HHK.CL3.04 | Memelihara dan mengoperasikan industry laundry |
6 | PAR.HT02.029.01 | Menangani linen dan pakaian tamu |
7 | PAR.HT02.029.01 | Menyediakan jasa valet |
8 | D1.HSS.CL4.01 | Membangun dan memelihara tempat kerja yang aman |
- KLASTER PENYEDIAAN LAYANAN BELLBOY/PORTER
No. | Kode Unit | Judul Unit |
1 | D1.HOT.CL1.02 | Bekerja dalam lingkungan sosial yang berbeda |
2 | D1.HOT. CL1.09 | Mengembangkan dan Memperbaharui Pengetahuan Tentang Industri Pariwisata |
3 | D1.HOT.CL1.10 | Mempromosikan Produk dan Jasa Kepada Pelanggan |
4 | D1.HFO.CL2.07 | Menyediaan Jasa Porter |
5 | D1.HSS.CL4.04 | Mengoperasikan Perlengkapan Dasar Keamanan |
6 | D1.HSS.CL4.08 | Mengawal dan Membawa Barang-Barang Berharga |
7 | D1.LAN.CL10.01 | Berkomunikasi Secara Lisan dalam Bahasa Inggris Pada Tingkat Operasional Dasar |
- KLASTER PENERIMAAN DAN PEMROSESAN RESERVASI KAMAR
No. | Kode Unit | Judul Unit |
1 | D1.HOT.CL1.02 | Bekerja dalam lingkungan sosial yang berbeda |
2 | D1.HOT. CL1.05 | Melakukan prosedur administrasi |
3 | D1.HOT.CL1.06 | Mencari dan mendapatkan data komputer |
4 | D1.HOT.CL1.07 | Berkomunikasi secara efektif melalui telepon |
5 | D1.HOT.CL1.10 | Mempromosikan produk dan jasa kepada pelanggan |
6 | D1.HFO.CL2.01 | Menerima dan memproses reservasi |
7 | D1.HFO.CL2.02 | Mengoperasikan sistem reservasi komputer |
8 | D1.HFO.CL2.11 | Menyediakan informasi layanan hotel |
- KLASTER PENYEDIAAN LAYANAN AKOMODASI RECEPTION
No. | Kode Unit | Judul Unit |
1 | D1.HOT.CL1.06 | Mencari dan mendapatkan data komputer |
2 | D1.HSS. CL4.01 | Membangun dan memelihara tempat kerja yang aman |
3 | D1.LAN.CL10.04 | Melakukan percakapan bahasa inggris singkat di telepon |
4 | D1.HOT.CL1.13 | Melaksanakan tugas perlindungan anak yang relevan dengan industri pariwisata |
5 | D1.HFO.CL2.03 | Menyediakan layanan akomodasi reception |
6 | D1.HFO.CL2.04 | Memelihara catatan keuangan |
7 | D1.HRM.CL9.02 | Mengelola kualitas layanan pelanggan |
8 | D1.HGA.CL6.03 | Memelihara pencatatan manual/kertas dan sistem penerimaan |
9 | D1. HFA.CL2.01 | Memproses transaksi keuangan |
10 | D1. HFO.CL2.05 | Memproses transaksi keuangan penjualan |